捷君信息IT外包服务之网络维护

来源:本站 作者:admin 日期:2016/6/1 19:23:28 浏览次数:845

捷君信息IT外包之服务网络服务(网络维护)

 (1) 定期查看防火强运行日志,并根据日志调整防护策略。

    (2) 定期查看路由器运行日志,根据流量分配使企业内部网络畅通。

    (3) 定期查看交换机状态(指示灯状态,发声发热状态),确保网络稳定。

    (4) 提取交换机运行日志,根据记录分析设备运行情况。

    (5) 计算机网络病毒监测。

    (6) 定期查看网络各个节点是否完好,确保网络高效。

     

服务说明:网络主要是关于网络设备方面的相关服务,包括网络基础,OSI模型的分层,网络组件的特点和功能、安装、配置、诊断及故障排除,基本网络连接硬件、外围设备和协议所需的技能等服务。

     

    一、网络对于企业的重要性

    1.1 网络平稳运行的重要性

    对于一个企业来讲,计算机的使用率是极高的,如上报工作、下发文件、报表审批、上网学习等等,然而这一切的工作活动都离不开优质网络服务和硬件服务。

    1、网络可以将工作步骤化繁为简。

    2、网络可以提高工作效率。

    3、网络可以丰富工作环境。

    1.2 网络安全的重要性

    网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护,不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露,系统连续可靠正常地运行,网络服务不中断。具体而言,网络安全要:保护个人隐私;控制对网络资源的访问;保证商业秘密在网络上传输的保密性,完整性,真实性及不可抵赖。

    1.3 长期维护的必要性

    计算机本身和计算机网络的稳定与否可以直接影响日常办公,严重的计算机网络故障将直接使日常业务中断,待办事项搁置,工作进度滞后,造成不可估量的损失。如何避免不必要的麻烦和损失呢?

    1、得到网络工程师及时有效的现场支持。

    2、对计算机网络进行日常监控和测试,可有效防止网络故障的发生。

    3、对网络设备的定期维护,可保障XXXX的职工不受网络故障的困扰。

    针对以上问题,长期的计算机网络维护服务便显示出其固有的价值。采用我们捷君信息IT外包服务,为贵单位带来的是长久、健康、稳定的计算机环境,是专业、整体、系统的强大支持,是放心、舒心、安心的办公心情。

     

   二、维护目的

    1、保障XXXXX内部计算机网络系统整体平稳、高效地运行。

    2、满足所有工作人员日常工作的网络需求。

    3、优化网络资源,合理使用网络信息流量,保障关键业务数据运行通畅。

     

   三、维护范围

    1、XXXX网络机房(交换机X台、网络线路)

    2、局域网线路、接口等。

    3、网络健康状况监控及维护。

    四、维护形式

    鉴于XXXX与XXXX的地理位置距离较近(XX公里左右),因此,工程师无需现场不间断支持。

    1、出现网络故障贵公司负责人应立即联系我们,工程师会在本公司待命,接到报修电话后将立即前往现场进行网络维修,直至故障得到有效的控制或解决。

    2、定期巡检:以月份为周期,每个周期网络工程师会进行一次巡检,巡检的内容包括:网络状况测试;交换机运行状态和日志检查;收集一个月以来用户对网络使用情况。

   五、维护服务内容

    5.1 网络维护

    5.1.1 局域网状态检测

    1、定期查看交换机状态(指示灯状态,发声发热状态)。

    2、提取交换机运行日志,根据记录分析设备运行情况。

    3、计算机网络病毒监测。

    5.1.2 局域网线路维护

    线路是局域网连接的重要组成部分,线路的通断直接影响用户使用本地网络,因此线路的维护也非常关键,线路故障主要有:

    1、水晶头与交换机连接状态。

    2、水晶头与信息点接口的连接状态。

    3、模块接口连接是否良好。

    4、双绞线中断。

    5、水晶头制作接触不良。

企业网络设备维护_网络维护与故障排解

     

    5.1.3 局域网测试

    通过测试,可以比较确切而公正合理地评价整个网络。从而来检验整个网络的运行状态。

         1、评测整个网络所使用设备的可靠性,稳定性,健壮性和质量性能。

         2、评测整个网络和系统的参数设置和优化的合理性。

         3、评测整个网络和系统的连通性,稳定性,可用性,安全性等。

    5.2 网络机房维护

    5.2.1 交换机维护

    交换机是局域网的重要组成部分,它能把用户线路、通信电路或其他要互连的功能单元根据单个用户的请求连接起来,是网络中的关键设备。交换机性能的好坏可以决定网络运行的质量,定期对交换机进行维护也是必不可少的工作之一。

    ▲密切关注交换机本身的运行状况,其中CPU、内存的使用情况是判断交换机状态的重要依据。

    ▲定期监测各端口的工作状态,保障所有端口畅通运行。

    5.2.2 机房线路维护

    机房是整个办公网络的核心位置,机房内各种线路比较集中,分布在机柜内和地板下,而电缆又分为低压电和弱电,因此,线路的维护整理工作也显得非常重要,科学又工整的线路走势将给日常维护工作带来诸多便利。
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